سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 مايو 2026 · سارية فورًا

تحترم دلتا النيل للصناعة ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك www.deltaelnile.com، أو تواصلك معنا عبر الموقع، أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر كشريك تجاري أو شريك تجاري محتمل.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند ملء نموذج التواصل أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• اسم الشركة
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• الدولة
• اهتمامك بالمنتج والكمية السنوية التقديرية
• محتوى الرسالة النصية الحرة

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارتك للموقع، قد يقوم مزود الاستضافة وأدوات التحليلات لدينا بجمع ما يلي تلقائيًا:

• عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز
• الصفحات المعروضة ووقت البقاء على الصفحة ومصدر الإحالة
• معرّفات الجلسة المجهّلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك حول قوالب PET والأغطية والإغلاقات أو الزجاجات
• تقديم عروض الأسعار والعينات والمواصفات الفنية التي تطلبها
• إرسال مراسلات المتابعة المتعلقة باستفسارك
• تحسين محتوى موقعنا وأدائه وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

3. كيف نشارك المعلومات

نشارك المعلومات فقط مع:

• الموظفين الداخليين — فرق المبيعات والفرق الفنية وخدمة العملاء المسؤولة عن استفسارك
• مزودي الخدمات — على سبيل المثال، مزود استضافة موقعنا وخدمة البريد الإلكتروني ومنصة التحليلات — الذين يعالجون البيانات نيابة عنا فقط وبموجب اتفاقية مكتوبة
• السلطات القانونية — إذا اقتضى القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
• الخلفاء — في حال الاستحواذ على دلتا النيل للصناعة أو اندماجها أو إعادة هيكلتها

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لوظائف الموقع الأساسية (مثل تذكّر لغتك المختارة) وتحليلات إجمالية تحترم الخصوصية وبلا ملفات تعريف ارتباط (Plausible) لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيلها على بعض الميزات (على سبيل المثال، لن تُحفظ تفضيلات اللغة عبر الجلسات).

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات. وعادةً ما يُحتفظ برسائل الاستفسار لمدة 24 شهرًا ما لم تستمر علاقة تجارية نشطة.

6. الأمان

نطبّق ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

7. حقوقك

وفقًا لاختصاصك القضائي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف معلوماتك ("الحق في النسيان")
• تقييد أنشطة معالجة معينة أو الاعتراض عليها
• الحصول على نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل
• سحب الموافقة (حيث تستند المعالجة إلى الموافقة)
• تقديم شكوى إلى جهة رقابية

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 8.

8. تواصل معنا

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات أو المخاوف حول كيفية التعامل مع معلوماتك:

• البريد الإلكتروني: salesteam@deltaelnile.com
• واتساب: +20 100 349 8512 · +20 100 939 3390
• العنوان البريدي: دلتا النيل للصناعة، ميفيدا بزنس بارك، القاهرة الجديدة، مصر

9. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إبلاغها عبر البريد الإلكتروني.

تُقدَّم سياسة الخصوصية هذه كقالب أولي مصمم وفقًا لعمليات دلتا النيل للصناعة. قبل النشر، يرجى مراجعتها من قبل مستشار قانوني مرخّص في الولايات القضائية التي تعمل فيها (مصر، الاتحاد الأوروبي، دول الخليج) لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.